電話の応対方法マニュアル

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「電話の応対方法マニュアル」のサイトは、ビジネス電話の応対方法を紹介しています。電話では顔が見えない分、普段より丁寧な対応をしないと無用なトラブルになりかねません。

丁寧な挨拶からはじまり、相手の話をよく聞く、聞いた話を正確に伝える、場合によっては臨機応変に自分で対応する。電話は1対1の真剣勝負です。失敗は許されません。

これから社会にでる方、もう社会にでている方でも電話応対ににがて意識があれば、電話応対のビジネス書と合わせて、当サイトをご利用いただければ幸いです。

サイトの案内

電話応対は会話例を表示して分かりやすい形で紹介しています。

左側に顔文字がある吹き出しは、自分が話す言葉です。
右側に顔文字がある吹き出しは、相手が話す言葉です。

スマートフォン対応バージョンの時は、顔表示はありません。

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